Администратор гостиницы

Обязанности:

график работы- 1/2,(1 сутки работаете двое суток отдыхаете)

• Прием заявок на бронирование номеров по телефону и по почте, оформление необходимых документов.
  - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий.
  - Контроль за:
  — своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих гостей;
  — сохранностью имущества в номерах выезжающих гостей.
  - Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением. (услуги СПА салона и ресторана)
  -Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий по согласованию с директором ТОО.
  -Принимать оплату по счетам за услуги гостиницы, СПА салона и ресторана;

  - Выдача счетов-фактур, актов выполненных работ и других сопроводительных документов;

  - Заключать договора об оказании услуг с гостями;

• высшее или средне специальное образование,
• знание основ делопроизводства
• знание ПК, интернет
• устная и письменная грамотная речь

• соцпакет
• питание