Психолог

ForteBank дегеніміз не?

• Жан-жақты мықты адамдар жиналатын орын;
• Қазақстанның ТОП-5 жетекші банктерінің қатарына кіреді;
• банк қызметі нарығында 20 жылдан астам уақыт бойы қызмет көрсетеді;
• шамамен 4000 қызметкері бар;
• еліміз бойынша 20 филиалы бар.

Міндеттері:

• Байланыс орталығының қызметкерлері үшін жеке жеке кеңес беру және топтық сессиялар өткізу;
• Стресстік жағдайларда, соның ішінде клиенттердің теріс қарым-қатынасынан немесе жұмыс орнындағы қақтығыстардан кейін қызметкерлерді қолдау;
• Қызметкерлердің психологиялық жағдайын бағалау және талдау, мәселелік аймақтарды анықтау және оларды шешу бойынша іс-шараларды әзірлеу.

Талаптар:

• Жоғары білім (клиникалық психология, нейропсихология саласында);
• Жедел байланыс желісінде тәжірибесінің болғаны дұрыс;
• Клиникалық психологияны білу, сондай-ақ гештальт терапиясының әдістемесін түсіну.

Сіз Forte командасына қосыла отырып, келесі мүмкіндіктерге ие боласыз:

- Бәсекелес еңбекақы мен жеке тиімділігі үшін бонустар.

- Жайлы офисте жұмыс істеу кестесі - 5/2, 9.00-ден 18.00-ге дейін;

- Компаниядағы өмір, оның корпоративті іс-шаралары: тимбилдингілер, челлендждер, спорт турнирлері, қайырымдылық акциялары;

- Үздіксіз білім алу және өзін-өзі дамыту үшін корпоративтік кітапханаға қолжетімділік.

------------------------------------------------------------------------

Что такое ForteBank?

• место сильных людей;
• входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
• более 20 лет на рынке банковских услуг;
• около 4 000 сотрудников;
• 20 филиалов по всей стране.

Обязанности:

• Проведение индивидуальных консультаций и групповых сессий для сотрудников контакт-центра;

• Поддержка сотрудников в стрессовых ситуациях, в том числе после негативных клиентских взаимодействий или конфликтов на рабочем месте;

• Оценка и анализ психологического состояния сотрудников, выявление проблемных областей и разработка мероприятий по их решению.

Требования:

• Высшее образование в области клинической психологии, нейропсихологии;

• Опыт работы на горячей линии (желательно);

• Знание клинической или объектно-ориентированной психологии, а также понимание методологии гештальт-терапии.

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- График работы 5/2, с 9.00 до 18.00 в комфортном офисе;

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.